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REGISTRO

Para utilizar los servicios de este sitio web, el usuario debe completar primeramente un formulario de registro. Durante dicho proceso, el usuario deberá facilitar información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Esta información se utilizará para contactar al usuario sobre los servicios que brinda nuestro sitio y por los cuales ellos han expresado interés. Es opcional para el usuario proporcionar información demográfica (como preferencias de viaje) e identificadores únicos (como el número de pasaporte), pero le instamos a hacerlo para poder brindarle una experiencia más personalizada de nuestro sitio.

SOLICITUD

Pedimos información del usuario en nuestro formulario de solicitud. Aquí el usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre y preferencias de viaje) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza con fines de cobro y para llenar las solicitudes del usuario. Si tenemos problemas al procesar la solicitud, esta información se utilizará para ponernos en contacto con el usuario.

COOKIES

Un “cookie” es un fragmento de datos almacenado en el disco duro del usuario con información sobre él. El uso de un “cookie” no está vinculado en ninguna medida con cualquier información identificable cuando el usuario visita nuestro sitio. Una vez que el usuario cierra su navegador, el “cookie” simplemente se cierra también. Por ejemplo, al crear un “cookie” en nuestro sitio, el usuario sólo tendrá que escribir su contraseña una vez, ahorrando así tiempo durante su permanencia en nuestro sitio. Si el usuario rechaza nuestro “cookie”, todavía podrá utilizar nuestro sitio. Los “cookies” también nos permiten seguir e identificar los intereses de nuestros usuarios para enriquecer la experiencia en nuestro sitio.

FICHEROS DE REGISTRO

Utilizamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos del usuario y recopilar información demográfica más amplia para uso colectivo. Las direcciones IP no están vinculadas a información personalmente identificable.

COMPARTIMIENTO

Compartiremos información demográfica colectiva con nuestros socios y anunciantes. Esto no esta vinculado con ninguna información que pueda identificar a personas individuales.

Utilizamos una compañía externa para tramitar las solicitudes, y una compañía procesadora de tarjetas de crédito para cobrar a los usuarios por productos y servicios. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan o utilizan información personalmente identificable con fines secundarios.

Nos asociamos a otra parte para brindar servicios específicos. Cuando el usuario solicita estos servicios, compartimos nombres u otra información de contacto necesaria para que la tercera parte pueda prestar estos servicios.

Estas partes no pueden utilizar información personalmente identificable excepto con el propósito de proporcionar estos servicios.

VÍNCULOS

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ENCUESTAS Y CONCURSOS

Ocasionalmente, nuestro sitio pide información sobre los usuarios a través de encuestas y concursos. La participación en estas encuestas y concursos es voluntaria, por tanto, el usuario tiene la opción de brindar o no dicha información. Los datos solicitados pueden incluir información de contacto (como nombre y dirección) e información demográfica (como código postal y grupo de edad). La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y entregar los premios. La información de las encuestas se utilizará para monitorear o mejorar el uso y la satisfacción de nuestro sitio.

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Cuando nuestro formulario de registro/solicitud pide al usuario que suministre información sensible (como número de tarjeta de crédito y/o número de seguridad social), esa información es cifrada y protegida con el mejor programa de encriptación de la industria – SSL. Cuando usted entra a una página segura, como nuestro formulario de solicitud, el candado que aparece en la parte inferior de navegadores como Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer se cierra. Este icono permanece abierto cuando usted solamente esta “navegando”. Para más información sobre SSL, visite http://www.verisign.com/site/ssl.html

Aunque utilizamos la encriptación SSL para proteger la información sensible en línea, también hacemos todo a nuestro alcance para proteger la información sobre nuestros usuarios fuera de línea. Toda la información sobre nuestros usuarios, no solo la información sensible antes mencionada, se guarda en nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan dicha información para realizar trabajos específicos (por ejemplo, nuestro empleado de cobros o un representante de servicios al consumidor) tienen acceso a la información personalmente identificable. Nuestros empleados tienen que utilizar protectores de pantalla con contraseña cuando abandonan su escritorio. Cuando regresan tiene que escribir nuevamente su contraseña para obtener acceso a nuestra información. Además, TODOS los empleados están al tanto de nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Cada trimestre, así como cuando se agregan nuevas políticas, informamos a nuestros empleados y les recordamos cuanta importancia le damos a la privacidad y que pueden hacer para asegurar la protección de la información sobre nuestros usuarios. Finalmente, los servidores en los que guardamos la información personalmente identificable se encuentran en un lugar seguro, bajo llave.

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También enviamos al usuario los anuncios de actualización de nuestro sitio y servicios. Los miembros no pueden borrarse de los anuncios de servicios, los cuales contienen información importante al respecto. Nos comunicamos con el usuario por correo electrónico o por teléfono para proveer servicios solicitados y discutir asuntos relacionados con su cuenta.

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